— Surely You're Joking, Mr.KUTAI!

ショッピング、オークション、就職、転職、ポータルサイト、ＳＮＳ、その他

あるサービスを受ける、或いは参加する時、我々はログインする。
中には上記のサービスやメルマガなどを含めて１００以上のサイトに登録した人もいるかもしれない。

通常どこのサイトも退会を難しくしている。それは当たり前だ、わざわざ教える必要が無いからだ。

事業者にとって利益に繋がるor都合の良い会員登録、料金の支払い方法、レビュー・口コミの投稿方法、携帯でも利用できるからと携帯のメールアドレス、会員情報の更新などは、色をつけたり大きな画像リンクを作ったりとわかりやすく作ってある。
しかし、都合が悪いor利益と関係が無い退会方法、返品・キャンセル、規約などは小さかったり、わざと「アカウントの削除」（例：yahoo）やそのコーナーを設けずＦＡＱにリンク無しで方法を書いたりと非常に解りにくい。